Euroflower sólo almacena los datos que son absolutamente imprescindibles para realizar su pedido:
Nombre, apellidos y dirección del cliente
Nombre, apellidos y dirección del destinatario
En caso de pago con tarjeta de crédito, el número de la tarjeta y plazo de validez.

En caso de que el cliente desee una confirmación del pedido, se precisará su dirección de correo electrónico o su número de teléfono.

En cualquier caso, se tendrán siempre en cuenta los intereses referidos al derecho de protección de los datos de nuestros clientes. Esto significa también que los datos confidenciales no se transmitirán a terceros ni si almacenarán más tiempo del necesario.

¿Cómo puedo pagar?

Por supuesto, el sistema más fácil de pago es mediante la tarjeta Visa o Mastecard. En cuanto se abone el importe, se aceptará el pedido y se procederá a realizar su envío. También se puede realizar una transferencia bancaria o enviar un cheque. Sin embargo, en estos casos deberá contar con un período de tres días para que se realicen las correspondientes diligencias bancarias, ya que la entrega del pedido se iniciará cuando el importe del mismo haya sido ingresado en nuestra cuenta, pero no antes. Realice el pedido con una semana de antelación, y podrá estar seguro de que lo recibirá a tiempo.

¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito?

Euroflower utiliza los procedimientos de transferencia SET y SSL registrados en la empresa BC GmbH Torgau, y cuenta con la debida certificación.

¿Cómo se entrega la mercancía ?

El envío se realiza por correo. Los pedidos que se reciban en Euroflower antes de las 12:00 horas, se enviarán ese mismo día, de forma que en la mayor parte de Alemania, la entrega se realizará al día siguiente. Los envíos que se realicen a los países de la UE, pueden durar entre 2 y 3 días. Tenga en cuenta que todos los datos han de estar completos y utilice el campo ?Observaciones? en caso necesario. Si al realizar la primera entrega no se encuentra nadie en la casa, el operario del servicio de correos dejará una nota e intentará de nuevo realizar la entrega al día siguiente.

¿Cuándo se entrega la mercancía?

La entrega de los pedidos se realiza todos los días exceptuando los domingos entre las 8:00 y las 18:00 horas.

¿Cómo se conserva la mercancía fresca?

Euroflower utiliza exclusivamente mercancía fresca y productos de calidad. Dentro de las cajas de envío, las flores se almacenan en bolsas de conservación fresca llenas de agua, de forma que se pueden transportar durante tres días sin ningún problema.

¿Puedo conservar mi anonimato como remitente?

Por supuesto. Euroflower no proporcionará absolutamente ninguna información sobre el remitente del envío. Si desea darse a conocer, tendrá que especificar su nombre en la tarjeta que acompaña a la entrega.